這個故事已經流傳很久了但每看一次都有不同的感觸
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。
一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac ）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：
這是我為了同一件事第二次寫信給你們，
我不怪你們沒有回信給我，
因為我也知道大家都會認為我瘋了，但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統的習慣：就是在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當飯後甜點。
由於冰淇淋的口味很多，所以每天在飯後才投票決定要吃哪種口味，
等大家決定後，我就會開車去買。
但最近我買了一部新的龐帝雅克後，問題就發生了。
你們知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，車子就發不動。
但如果買的是其他口味，車子發動就順得很。
儘管這個問題聽起來很豬頭，但我是非常認真的。
為什麼當我買了香草冰淇淋，這部龐帝雅克就會秀逗，
而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它就是一尾活龍？
為什麼？為什麼？
儘管龐帝雅克的總經理對這封信心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。
當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現：這封信竟是出自於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐後，
兩人於是一個箭步躍上車，往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結果是香草口味，當買好冰淇淋回到車上後，車子又秀逗了。
這位工程師之後又來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。
第三晚，香草冰淇淋，車子【秀逗】。
這位採取邏輯思考的工程師，當然是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。
因此，他繼續安排相同的行程，希望能解決這個問題。
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、
車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等等，
根據資料顯示他有了一個結論：：
這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。
為什麼呢？
原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。
因為，香草冰淇淋是最暢銷的口味，
店家為了讓顧客每次都能很快的拿取，所以將香草口味特別分開陳列
在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；
至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。
現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短就會秀逗？
原因絕對不是香草冰淇淋的關係，
工程師很快地由心中浮現出答案，應該是『蒸氣鎖』。
因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動就沒有太大的問題。
但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓蒸氣鎖有足夠的散熱時間。
有時候，即使某些問題看起來真是瘋狂，但它是真的存在；
如果我們每次在看待任何問題時，能秉持著冷靜的思考，去找尋解決的方法，
這些問題將變得比較簡單，而不再那麼複雜或瘋狂。
當你碰到問題時，或當別人告訴你他的問題時，
請不要直接就反應說：那是不可能的（IMPOSSIBLE ），
而沒有投入一些真誠的努力。
仔細觀察【不可能 IMPOSSIBLE】這個字，
你也許可以看到【我是有可能的 I'M POSSIBLE】。
這個差別的關鍵就在於： 我們看待一件事情的態度及理解力。
星期五, 4月 13, 2007
不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！
她因為初戀的失敗，一直離不開失戀的痛苦而有輕生的念頭，
在她想自殺的那一剎那，她看到了公車上有的一小段詩，
詩的內容就有這麼一句：
『不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！』
而讓她拋棄了輕生的念頭。
最後她寫說：
大二的我，被一個不速之客擾亂了平靜的生活
卻也不經意的被另一個不速之客救贖了。
生命中總有挫折，那不是盡頭，
只是在提醒你，該轉彎了。
『不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！』
這句話其實很有意思！
當你遇到一件事，已無法解決，甚至是已經影響到你的生活、心情時，
何不停下腳步，暫時的想一想是否有轉圜的空間，
或許換種方法，換條路走事情便會簡單點。
但，通常在那一刻，我們並來不及想到這些，
只是一昧的在原地踏步、繞圈，
讓自己一直的陷在痛苦的深淵中，
生命中總有挫折，那不是盡頭，只是在提醒你：該轉彎了！
放手不代表承認，
放手只是為了自己找到更好的路！
在她想自殺的那一剎那，她看到了公車上有的一小段詩，
詩的內容就有這麼一句：
『不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！』
而讓她拋棄了輕生的念頭。
最後她寫說：
大二的我，被一個不速之客擾亂了平靜的生活
卻也不經意的被另一個不速之客救贖了。
生命中總有挫折，那不是盡頭，
只是在提醒你，該轉彎了。
『不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！』
這句話其實很有意思！
當你遇到一件事，已無法解決，甚至是已經影響到你的生活、心情時，
何不停下腳步，暫時的想一想是否有轉圜的空間，
或許換種方法，換條路走事情便會簡單點。
但，通常在那一刻，我們並來不及想到這些，
只是一昧的在原地踏步、繞圈，
讓自己一直的陷在痛苦的深淵中，
生命中總有挫折，那不是盡頭，只是在提醒你：該轉彎了！
放手不代表承認，
放手只是為了自己找到更好的路！
■公車上的人生
雖然我有駕照，可是我並沒有交通工具，所以我一直是以公車為交通工具。在那麼長的搭車歲月中，我看遍了公車上的人，有西裝筆挺的、有ＳＰＰ的…在這些形形色色的男男女女中，我看到了真正的人生臉譜。
印象最深的是在一個母親節的晚上，我的目的地是終點的前一站，在公車上只剩下四個乘客，其中一個是坐在司機先生後方的小男孩，我一直納悶是誰家的小孩？
公車行過一家麥當勞時，司機先生突然停下，向我們三人道歉說要去買一下東西他回過頭頻頻叮囑小男孩：「爸爸去買東西回來，你不要亂跑，留在車上喔！」
原來是司機先生的小孩，那瘦瘦小小的小男孩好乖，一直安靜地望向車窗外，
他的母親呢？在這個母親節的夜晚，為什麼辛勞的父親要帶著他的小孩在台北的夜空下奔忙呢？
車上一位時髦的小姐，她投幣先下車了，只不過是二分鐘的路程，她決定用走的，另一位中年的太太，她臭著一張臉不悅的問著：「小弟你爸爸去那多？多久才回來？到底還要多久？」
小男孩怯怯的搖搖頭，那個女人居然當著那小男孩的面前數落他父親的不是。
我突然好難過，在車箱中昏暗的燈光下，我看見一個無措的小孩，頻頻的搖著他小小的腦袋…不一會兒，司機先生回來，手上提著一袋麥當勞的袋子，一面上車一面拼命道歉著，小男孩露出一抹安心的笑容，那一幕令我心中感動不巳。
短短的十分鐘內，我看到一位慈愛的父親，一個乖巧的兒子，一個只想到自己冷漠的女人。為什麼不能體諒一個父兼母職慈愛父親的無奈？人生不是要互相體諒幫助嗎？
就算那父親沒有多高的學歷，沒有多好的社會地位，沒有多高尚的工作，但無損於他對子女的愛，更無損於我對他的敬佩。
下車時，我真心的向司機先生說：「您好辛苦啊！」
他愣了一下子才回過神來，靦腆的頻說：「沒法子，謝謝你！」
回想起這個故事，我依然感動不巳。
我更相信人們不該再冷漠了，該打開自己的心去體會生命中的每一個感動，因為那是最真實的人生啊！
印象最深的是在一個母親節的晚上，我的目的地是終點的前一站，在公車上只剩下四個乘客，其中一個是坐在司機先生後方的小男孩，我一直納悶是誰家的小孩？
公車行過一家麥當勞時，司機先生突然停下，向我們三人道歉說要去買一下東西他回過頭頻頻叮囑小男孩：「爸爸去買東西回來，你不要亂跑，留在車上喔！」
原來是司機先生的小孩，那瘦瘦小小的小男孩好乖，一直安靜地望向車窗外，
他的母親呢？在這個母親節的夜晚，為什麼辛勞的父親要帶著他的小孩在台北的夜空下奔忙呢？
車上一位時髦的小姐，她投幣先下車了，只不過是二分鐘的路程，她決定用走的，另一位中年的太太，她臭著一張臉不悅的問著：「小弟你爸爸去那多？多久才回來？到底還要多久？」
小男孩怯怯的搖搖頭，那個女人居然當著那小男孩的面前數落他父親的不是。
我突然好難過，在車箱中昏暗的燈光下，我看見一個無措的小孩，頻頻的搖著他小小的腦袋…不一會兒，司機先生回來，手上提著一袋麥當勞的袋子，一面上車一面拼命道歉著，小男孩露出一抹安心的笑容，那一幕令我心中感動不巳。
短短的十分鐘內，我看到一位慈愛的父親，一個乖巧的兒子，一個只想到自己冷漠的女人。為什麼不能體諒一個父兼母職慈愛父親的無奈？人生不是要互相體諒幫助嗎？
就算那父親沒有多高的學歷，沒有多好的社會地位，沒有多高尚的工作，但無損於他對子女的愛，更無損於我對他的敬佩。
下車時，我真心的向司機先生說：「您好辛苦啊！」
他愣了一下子才回過神來，靦腆的頻說：「沒法子，謝謝你！」
回想起這個故事，我依然感動不巳。
我更相信人們不該再冷漠了，該打開自己的心去體會生命中的每一個感動，因為那是最真實的人生啊！
■牽母親的手過馬路
星期六偕妻兒回家，年近花甲的母親喜不自禁，一定要上街買點好菜招待我們，怎麼勸也不行。
母親說：「你們別攔我了，你們回來，媽煮頓大餐請你們，不是受累，是歡喜呀！」我便說：「我陪您去吧！」母親樂呵呵地說：「好！好！你去，你說買啥，媽就買啥。」
母親年齡大了，雙腿顯得很不靈便，走路怎麼也快不起來。她提著菜籃，挨著我邊走邊談些家務事。「樹老根多，人老話多。」母親這把年紀了，自然愛絮絮叨叨，別人不願聽，兒女們不能不聽，那怕裝也要裝出忠實聽眾的樣子才行。
穿過馬路就是菜市場了。母親突然停下來，把菜籃挎在臂彎裡，騰出右手，向我伸來……一剎那間，我的心震顫起來。這是多麼熟悉的動作呀！
上小學時，我每天都要穿過一條馬路才能到學校。母親擔心我的安危，總是要送我過馬路才折身趕去上班。橫穿馬路時，她總是向我伸出右手，把我的小手握在她掌心，牽著走到過馬路，然後低下身子，一遍遍地叮囑：「有車就別過馬路」。「過馬路要和別人一起過。」
二十多年過去了，昔日的小手已長成一雙男子漢的大手，昔日年輕母親的細嫩軟手，已成為一雙枯乾節深的粗手，但她牽手的動作依然如此嫻熟。她一生吃了許多苦，受了許多罪，這些都被她像掠頭髮一樣一一掠開，但對兒女關愛的情腸卻永遠也掠不去。
而她的兒子，卻對她日漸淡漠，即使一月半載回來看她，也是出於一種義務，只為了不讓別人指責自己不知孝順、忘恩負義，不只缺乏誠意，更帶著私心。
我沒有把手遞過去，而是伸出一隻手從母親臂彎裡取下籃子，提在手上，另一手則伸出來輕輕握住她的手，對她說：「小時候，每逢過馬路都是牽我，今天過馬路，讓我牽你吧！」母親的眼裡閃過驚喜，笑容蕩漾開。
「媽！你腿腳不靈便，車多人擠，過馬路千萬要左右看清楚，別跟車子搶時間。家裡有什麼難事，不管多忙，我們都會回來的。我是您一泡尿一泡屎，養起來的兒子呀，你還客氣什麼？」
母親便背過頭揩淚。牽著母親的手過馬路，心裡有幾許感激，幾許心疼，幾許愛意，還有幾許感嘆。
我們能夠愛幼，但我們卻時常忘了像愛幼一樣尊老。為人兒女者，當你緊緊握住你的兒女的小手時，也別忘了，父母的老手更盼望著我們去牽啊！
母親說：「你們別攔我了，你們回來，媽煮頓大餐請你們，不是受累，是歡喜呀！」我便說：「我陪您去吧！」母親樂呵呵地說：「好！好！你去，你說買啥，媽就買啥。」
母親年齡大了，雙腿顯得很不靈便，走路怎麼也快不起來。她提著菜籃，挨著我邊走邊談些家務事。「樹老根多，人老話多。」母親這把年紀了，自然愛絮絮叨叨，別人不願聽，兒女們不能不聽，那怕裝也要裝出忠實聽眾的樣子才行。
穿過馬路就是菜市場了。母親突然停下來，把菜籃挎在臂彎裡，騰出右手，向我伸來……一剎那間，我的心震顫起來。這是多麼熟悉的動作呀！
上小學時，我每天都要穿過一條馬路才能到學校。母親擔心我的安危，總是要送我過馬路才折身趕去上班。橫穿馬路時，她總是向我伸出右手，把我的小手握在她掌心，牽著走到過馬路，然後低下身子，一遍遍地叮囑：「有車就別過馬路」。「過馬路要和別人一起過。」
二十多年過去了，昔日的小手已長成一雙男子漢的大手，昔日年輕母親的細嫩軟手，已成為一雙枯乾節深的粗手，但她牽手的動作依然如此嫻熟。她一生吃了許多苦，受了許多罪，這些都被她像掠頭髮一樣一一掠開，但對兒女關愛的情腸卻永遠也掠不去。
而她的兒子，卻對她日漸淡漠，即使一月半載回來看她，也是出於一種義務，只為了不讓別人指責自己不知孝順、忘恩負義，不只缺乏誠意，更帶著私心。
我沒有把手遞過去，而是伸出一隻手從母親臂彎裡取下籃子，提在手上，另一手則伸出來輕輕握住她的手，對她說：「小時候，每逢過馬路都是牽我，今天過馬路，讓我牽你吧！」母親的眼裡閃過驚喜，笑容蕩漾開。
「媽！你腿腳不靈便，車多人擠，過馬路千萬要左右看清楚，別跟車子搶時間。家裡有什麼難事，不管多忙，我們都會回來的。我是您一泡尿一泡屎，養起來的兒子呀，你還客氣什麼？」
母親便背過頭揩淚。牽著母親的手過馬路，心裡有幾許感激，幾許心疼，幾許愛意，還有幾許感嘆。
我們能夠愛幼，但我們卻時常忘了像愛幼一樣尊老。為人兒女者，當你緊緊握住你的兒女的小手時，也別忘了，父母的老手更盼望著我們去牽啊！
【故事】生命在兩極之間移動
有一個農夫，他有一塊貧瘠的農田。
他抱怨著：「如果神讓我來控制天氣，一切的事情都會變得更好，因為祂很顯然的不是很懂得農作物需要的天氣。」
神對他說：「我會給你一年的時間讓你控制天氣，你想要有什麼天氣，就可以有什麼天氣。」
這個可憐的人非常高興，馬上試著說：「我現在要晴天。」
然後太陽就出來了。
後來他又說：「下雨吧！」然後就下雨了。
這一整年他就這樣先讓陽光出現，然後再下雨。
種子越長越大，看著農作物的成長變成了一種快樂。
他很得意的說：「現在神可以了解如何控制天氣了吧！」
這些農作物從來沒有那麼大、那麼綠、顏色綠得那麼深。
然後豐收的時候到了。
農夫帶著他的鐮刀去收割小麥，但是他的心沉到了谷底，因為植物的莖上面什麼都沒有。
神去找他：「你的農作物怎樣了？」
這個人開始抱怨：「很慘，我的主啊，非常慘！」
「但是你不是如願以償控制了天氣嗎？」
「你想要的東西不是都變得很好嗎？」
「當然！這那就是我困惑的地方，我得到了我想要的雨水與陽光，但是還是沒有收成。」
然後神對他說：「但是你從來沒有要求風、暴雨、冰雪以及每一件會淨化空氣與讓根更堅硬、更有抵抗力的東西，那就是長不出農作物的理由。」
只有經歷挑戰才可能有生命。
只有當你擁有：好天氣與壞天氣、喜悅與痛苦、冬天與夏天、沮喪與快樂、不適與舒服才可能有生命。
生命在這兩極之間移動在這兩極之間，你就學到了如何保持平衡。
在這兩隻翅膀間，你就學到了如何去生活。
我想不只這一件事是必需找到平衡，還有很多事情也是一樣的，在兩極之間，尋找一個平衡點，其實是人生中的一種考驗！
他抱怨著：「如果神讓我來控制天氣，一切的事情都會變得更好，因為祂很顯然的不是很懂得農作物需要的天氣。」
神對他說：「我會給你一年的時間讓你控制天氣，你想要有什麼天氣，就可以有什麼天氣。」
這個可憐的人非常高興，馬上試著說：「我現在要晴天。」
然後太陽就出來了。
後來他又說：「下雨吧！」然後就下雨了。
這一整年他就這樣先讓陽光出現，然後再下雨。
種子越長越大，看著農作物的成長變成了一種快樂。
他很得意的說：「現在神可以了解如何控制天氣了吧！」
這些農作物從來沒有那麼大、那麼綠、顏色綠得那麼深。
然後豐收的時候到了。
農夫帶著他的鐮刀去收割小麥，但是他的心沉到了谷底，因為植物的莖上面什麼都沒有。
神去找他：「你的農作物怎樣了？」
這個人開始抱怨：「很慘，我的主啊，非常慘！」
「但是你不是如願以償控制了天氣嗎？」
「你想要的東西不是都變得很好嗎？」
「當然！這那就是我困惑的地方，我得到了我想要的雨水與陽光，但是還是沒有收成。」
然後神對他說：「但是你從來沒有要求風、暴雨、冰雪以及每一件會淨化空氣與讓根更堅硬、更有抵抗力的東西，那就是長不出農作物的理由。」
只有經歷挑戰才可能有生命。
只有當你擁有：好天氣與壞天氣、喜悅與痛苦、冬天與夏天、沮喪與快樂、不適與舒服才可能有生命。
生命在這兩極之間移動在這兩極之間，你就學到了如何保持平衡。
在這兩隻翅膀間，你就學到了如何去生活。
我想不只這一件事是必需找到平衡，還有很多事情也是一樣的，在兩極之間，尋找一個平衡點，其實是人生中的一種考驗！
【故事】一碗湯
「索倫」剛從國外回來不久，這一天受邀參加一個餐會，而且約定要當三十分鐘席間講演的主講人。他對臺北的街道不熟，到得太早，就在會場附近下車，在那裡慢慢逛街。
他經過一家賣餐盒的小店，正想停下來看看，店裡忽然衝出一個留長頭髮、穿牛仔褲的大女孩，往他身上猛撞了一下。
大女孩手上提著的塑膠袋，也重重的打在他身上。袋裡那個裝湯的塑膠蓋碗掉了出來，碗蓋鬆了，整碗酸辣湯全灑在他的褲子上，不但燙了他的腿，也毀了那條西服褲。
事情來得太突然，確實使索倫吃了一驚。他還來不及反應，只能站在那裡發愣。
但是眼看他那條新做的淺色西裝褲已經變成五花褲，難免覺得有些心疼。
大女孩也一下子愣住了。她滿臉通紅，連聲的說對不起對不起，急忙從掛肩袋裡掏出面紙來，要幫索倫擦拭。
索倫伸手阻止她說：「沒關係，沒關係。」
大女孩說：「那怎麼辦？」
索倫說：「我自己想辦法。」
大女孩不安的說：「先生，原諒我好嗎？我要去趕一場考試，又沒有吃中飯，所以買了飯盒要帶到考場外去吃。現在只剩下不到二十分鐘的時間，我快遲到了。先生能不能給我一張名片，讓我明天設法補救，現在先放我走好嗎？」
索倫說：「既然是要參加考試，你就快走吧！」
大女孩伸手說；「你的名片。」
索倫說：「算了，算了，你快走吧！」大女孩謝了又謝，提著裡面只剩一個餐盒的塑膠袋，長髮飄飄，飛奔而去。
索倫抖落褲子上那些雜碎，穿著濕漉漉的褲子，叫了一輛計程車，回家換一身衣服，然後再趕回餐會的會場，順利的發表了他的席間演說。
一個月以後，索倫要到高雄去開會。他因為事情忙，沒有預購機票，打算到機場再辦理購票手續，沒想到他到了機場，才發現他要搭的那班飛機已經客滿。
他很著急，對航空公司櫃檯裡那個穿制服、留長頭髮的票務小姐說：「怎麼辦，我一個半小時以後就要在高雄開會！」
票務小姐說：「先生你別著急，我來幫你想辦法。」她打了兩通電話，在第二通電話裡對著話筒說了聲謝謝，然後含笑對索倫說：「斜對面那家航空公司這班飛機還有一個空位，二十分鐘以後起飛，你到那邊去買票吧！你一定趕得上。」
索倫非常感激，認真的向票務小姐道了謝，並且說了句笑話：「要不是有你幫忙，我就得自己飛過去了。」
票務小姐也笑了，站了起來說：「先生，你一定是不記得我了。我就是一個月以前把一碗酸辣湯潑了你一身的那個大女孩子。那一天要不是你寬宏大量的放我走，我一定會誤了那場考試。」
索倫驚喜的說：「那麼你考上了沒有？」
票務小姐笑著說：「我考的就是這家航空公司的票務人員啊！」
心靈悄悄話--寬恕
原諒別人的過失，就是「寬恕」。「寬恕」不是很容易的，只有心胸開闊的人才做得到。
心胸開闊的人，承認人人都會犯過失，連自己也不例外。
自己犯了過失，心中難免懊悔，總希望別人能原諒他，使他有改正的機會，從此不再犯錯。自己是這樣想，別人又何嘗不是這樣想。如果你能根據自己渴望得到寬恕的心境，去體會別人渴望得到寬恕的心境，你就能領悟到「寬恕」的意義和價值了。
寬恕不但能祛除不小心犯錯的人心中的悔恨和不安，而且也提供了補救的機會。
有一個九歲的男孩，有一次不小心在叔叔的書房裡，打碎了一座十幾公分高的白玉觀音雕像。他非常害怕，非常懊悔，因為他知道那座白玉觀音是叔叔最心愛的。他流下眼淚，顫聲對叔叔說對不起。
叔叔卻對他說：「沒關係，沒關係，不過是座雕像罷了，將來還可以找到更好的。不要難過，不要難過。」
小男孩非常感激叔叔對他的寬恕，心裡感到平安，仍然可以快快樂樂的過日子。不過從此以後，他也養成一種習慣，常常到古董店和玉器店去欣賞觀音的雕像。到了他三十九歲那一年，他送給他六十歲的叔叔一座很美的觀音雕像，作為祝壽的禮物。
寬恕來自一種善念。這善念成就了一個美善的世界。
他經過一家賣餐盒的小店，正想停下來看看，店裡忽然衝出一個留長頭髮、穿牛仔褲的大女孩，往他身上猛撞了一下。
大女孩手上提著的塑膠袋，也重重的打在他身上。袋裡那個裝湯的塑膠蓋碗掉了出來，碗蓋鬆了，整碗酸辣湯全灑在他的褲子上，不但燙了他的腿，也毀了那條西服褲。
事情來得太突然，確實使索倫吃了一驚。他還來不及反應，只能站在那裡發愣。
但是眼看他那條新做的淺色西裝褲已經變成五花褲，難免覺得有些心疼。
大女孩也一下子愣住了。她滿臉通紅，連聲的說對不起對不起，急忙從掛肩袋裡掏出面紙來，要幫索倫擦拭。
索倫伸手阻止她說：「沒關係，沒關係。」
大女孩說：「那怎麼辦？」
索倫說：「我自己想辦法。」
大女孩不安的說：「先生，原諒我好嗎？我要去趕一場考試，又沒有吃中飯，所以買了飯盒要帶到考場外去吃。現在只剩下不到二十分鐘的時間，我快遲到了。先生能不能給我一張名片，讓我明天設法補救，現在先放我走好嗎？」
索倫說：「既然是要參加考試，你就快走吧！」
大女孩伸手說；「你的名片。」
索倫說：「算了，算了，你快走吧！」大女孩謝了又謝，提著裡面只剩一個餐盒的塑膠袋，長髮飄飄，飛奔而去。
索倫抖落褲子上那些雜碎，穿著濕漉漉的褲子，叫了一輛計程車，回家換一身衣服，然後再趕回餐會的會場，順利的發表了他的席間演說。
一個月以後，索倫要到高雄去開會。他因為事情忙，沒有預購機票，打算到機場再辦理購票手續，沒想到他到了機場，才發現他要搭的那班飛機已經客滿。
他很著急，對航空公司櫃檯裡那個穿制服、留長頭髮的票務小姐說：「怎麼辦，我一個半小時以後就要在高雄開會！」
票務小姐說：「先生你別著急，我來幫你想辦法。」她打了兩通電話，在第二通電話裡對著話筒說了聲謝謝，然後含笑對索倫說：「斜對面那家航空公司這班飛機還有一個空位，二十分鐘以後起飛，你到那邊去買票吧！你一定趕得上。」
索倫非常感激，認真的向票務小姐道了謝，並且說了句笑話：「要不是有你幫忙，我就得自己飛過去了。」
票務小姐也笑了，站了起來說：「先生，你一定是不記得我了。我就是一個月以前把一碗酸辣湯潑了你一身的那個大女孩子。那一天要不是你寬宏大量的放我走，我一定會誤了那場考試。」
索倫驚喜的說：「那麼你考上了沒有？」
票務小姐笑著說：「我考的就是這家航空公司的票務人員啊！」
心靈悄悄話--寬恕
原諒別人的過失，就是「寬恕」。「寬恕」不是很容易的，只有心胸開闊的人才做得到。
心胸開闊的人，承認人人都會犯過失，連自己也不例外。
自己犯了過失，心中難免懊悔，總希望別人能原諒他，使他有改正的機會，從此不再犯錯。自己是這樣想，別人又何嘗不是這樣想。如果你能根據自己渴望得到寬恕的心境，去體會別人渴望得到寬恕的心境，你就能領悟到「寬恕」的意義和價值了。
寬恕不但能祛除不小心犯錯的人心中的悔恨和不安，而且也提供了補救的機會。
有一個九歲的男孩，有一次不小心在叔叔的書房裡，打碎了一座十幾公分高的白玉觀音雕像。他非常害怕，非常懊悔，因為他知道那座白玉觀音是叔叔最心愛的。他流下眼淚，顫聲對叔叔說對不起。
叔叔卻對他說：「沒關係，沒關係，不過是座雕像罷了，將來還可以找到更好的。不要難過，不要難過。」
小男孩非常感激叔叔對他的寬恕，心裡感到平安，仍然可以快快樂樂的過日子。不過從此以後，他也養成一種習慣，常常到古董店和玉器店去欣賞觀音的雕像。到了他三十九歲那一年，他送給他六十歲的叔叔一座很美的觀音雕像，作為祝壽的禮物。
寬恕來自一種善念。這善念成就了一個美善的世界。
怕得到他‧也怕失掉他
愛上一個人的時候,總會有點害怕，怕得到他，怕失掉他，
你身邊已經有個人了，他身邊也有一個人，偏偏你愛上了他，
你想得到他，也害怕得到他。
如果得到他，你可能會失去你身邊那個人，也失去你現在擁有的幸福，
如果得到他，你將要犧牲很多，他也要犧牲。
如果得到他，也許他不是你想像的那麼好，
你也不是他想像的那麼好，你們寧願從來沒有得到對方，
從沒開始的感情，還有無限可能，一旦得到了，也許是另一回事。
可惜愛一個人的時候，你總想得到他，得不到他，也許就會失掉他，
如果你避開他，不理他，他也許會消失。
如果你猶豫，也許他就不再等你了，他會以為你不愛他，
為了不要失掉他，雖然害怕，你還是決定跟他一起，
然而跟他一起之後，你更害怕失掉他。
失掉他你會痛苦，有過而又失掉，比從未有過而失掉更痛苦，
你想得到他，還是想失掉他呢？
昨天你想得到他，明天你又害怕得到他，
昨天你怕得到他，明天你怕失掉他，
得到也許是失去，唯有愛讓人在失去和得到之間惆悵。
你身邊已經有個人了，他身邊也有一個人，偏偏你愛上了他，
你想得到他，也害怕得到他。
如果得到他，你可能會失去你身邊那個人，也失去你現在擁有的幸福，
如果得到他，你將要犧牲很多，他也要犧牲。
如果得到他，也許他不是你想像的那麼好，
你也不是他想像的那麼好，你們寧願從來沒有得到對方，
從沒開始的感情，還有無限可能，一旦得到了，也許是另一回事。
可惜愛一個人的時候，你總想得到他，得不到他，也許就會失掉他，
如果你避開他，不理他，他也許會消失。
如果你猶豫，也許他就不再等你了，他會以為你不愛他，
為了不要失掉他，雖然害怕，你還是決定跟他一起，
然而跟他一起之後，你更害怕失掉他。
失掉他你會痛苦，有過而又失掉，比從未有過而失掉更痛苦，
你想得到他，還是想失掉他呢？
昨天你想得到他，明天你又害怕得到他，
昨天你怕得到他，明天你怕失掉他，
得到也許是失去，唯有愛讓人在失去和得到之間惆悵。
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